 Salon de la copropriété 2006 et l'offre 'site web de copropriété'
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Le salon de la copropriété était sans doute
une occasion incontournable pour
évaluer l'adéquation de l'offre à la demande...
Voici mon 'carnet de voyage' d'exposant et visiteur... |
Ouverture et fréquentation
L' Ile de France étant dans le domaine de la copropriété comme pour d'autres sujets une région leader, les contacts avec prospects et professionnels ne pouvaient qu'être représentatifs des tendances du marché. 27 500 visiteurs selon l'organisateur.
Toutefois, le salon n'étant ouvert que du Mercredi au Vendredi de 10h à 19h et même 18h le vendredi, il est clair que les copropriétaires non retraités ou provinciaux ont eu du mal à être présents... Sans nul doute, des nocturnes ou l'ouverture un Samedi rajeuniraient et élargiraient la fréquentation.
Une vraie occasion de faire le point sur l'offre mais avec 80% des conseillers syndicaux de plus de 50 ans et des heures d'ouverture peu propices à la présence des actifs et nouveaux accédants, l'attrait des offres basées sur internet a difficilement rencontré son public.
Présentation des offres sur les stands
En dehors d'un confrère qui a
suspendu
son offre de forum,
icopro.net était la seule offre présentée
avec démonstration à l'appui sur un stand. |
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Une conférence sur internet et la copropriété
Devant une salle clairsemée, les conférenciers ont connu un problème technique qui n'a pas permis de visualiser les offres sur écran : quel dommage !
Un intervenant qui a monté un site web pour sa copropriété a fait une remarque pertinente sur la difficulté de numériser les documents et plans.
icopro.net recherche des partenaires sur ce point.
Les syndics et les sites de copropriété
C'est un sujet un peu 'buzzy'. En premier lieu, faute d'offre du type icopro.net, les syndics n'attendent rien de leurs clients...
L'offre d'accès à leur propre site de syndic reste rarissime et l'accès aux comptes personnels n'a pas de quoi déchaîner l'entouthiasme...
Il faut noter cependant des intiatives nouvelles au niveau du développement des offres logicielles de syndic qui intègrent d'emblée la problèmatique de communication avec les clients au sein du système d'information ainsi que l'apparition de jeunes syndics qui misent sur la transparence et la solution web pour asseoir une bonne relation clientèle.
Comment penchera la balance ? côté 'consommateur' (comme icopro.net) ou côté 'syndic' ?
Une chose est sûre : le développement de ces deux offres va dans le sens attendu par les copropriétés : accès à l'information, prise en compte effective des questions ou remarques des copropriétaires, véritable collaboration conseil syndical-syîdic.
Des besoins également pour les locataires
Les copropriétaires occupants sont 'naturellement' motivés par la protection de leur patrimoine et par une gestion éclairée, mais il apparaît que les locataires ont besoin également d'informations et de d'échanges avec les gestionnaires.
icopro.net propose dans sa nouvelle version de site de copropriété un accès aux locataires. Mais plusieurs visiteurs du secteur locatif ont fait état de besoins que le site d'immeuble pourrait satisfaire.
Une collaboration sympathique
Merci à Fleur et Jean-Baptiste
de la junior-entreprise de l'ESPI
pour leur sympathique collaboration. |
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Hervé GOUANVIC
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